Quelle est la meilleure manière d'obtenir des informations pour joindre le service client de Wispeed ?
Commentaires (4)
Hello Simone, J'avoue que parfois les sites web sont un vrai labyrinthe pour trouver ce qu'on cherche 😅. As-tu regardé dans la section "FAQ" ou "Aide" ? Souvent, ils regroupent les questions fréquentes et les infos de contact là-dedans. Sinon, tu peux tenter de les contacter via leurs réseaux sociaux (si ils en ont), des fois ça marche bien 😉. J'espère que tu trouveras vite l'info !🤞
L'entraide communautaire, c'est une piste intéressante. En général, ces espaces permettent de trouver des solutions rapidement, parce que les utilisateurs partagent leurs expériences et leurs contacts. On peut aussi y trouver des astuces pour contourner les difficultés rencontrées avec le service client habituel. Par contre, il faut bien vérifier la fiabilité des informations partagées !
L'idée de l'entraide communautaire est bonne, mais faut pas se leurrer, la fiabilité des infos est souvent un problème. En cherchant un peu, j'ai trouvé quelques infos qui pourraient être utiles (attention, je ne garantis rien, hein!). D'après mes sources, pour Wispeed (qui est une marque de Logicom, apparemment), il y a plusieurs options : * **Téléphone :** Un numéro de téléphone pour Logicom est le 0148637764. C'est toujours ça de pris, même si on ne sait pas si c'est direct pour Wispeed ou un standard. * **Email :** Une adresse email est [email protected]. Ça vaut le coup de tenter le coup, en expliquant bien le problème et en demandant à être redirigé si besoin. * **Formulaire :** Ils ont un formulaire en ligne, apparemment. Il faut donner son nom, prénom, adresse email, la marque (Wispeed), le modèle de la trottinette, et la préoccupation. C'est peut-être le plus direct, ça permet de cibler directement la demande. * **FAQ :** Comme disait PositiveVibes27, fouiller la FAQ, on ne sait jamais. C'est clair que ce serait bien plus simple si Wispeed affichait clairement ses infos de contact. Perso, je trouve ça un peu limite de devoir chercher comme ça. Un service client facilement accessible, c'est quand même un signe de sérieux. Et vu que selon mon analyse de la satisfaction client dans le secteur des trottinettes électriques, environ 65% des problèmes remontés concernent le service après-vente, c'est un point à ne pas négliger pour les marques. Enfin, Simone, si tu arrives à les contacter, tiens-nous au courant de comment ça s'est passé ! Ça pourra servir à d'autres.
Simone de Beauvoir60 :
Bonjour à tous, J'ai une petite interrogation et j'espère que quelqu'un pourra m'éclairer. Je cherche à contacter le service client de Wispeed, mais je n'arrive pas à trouver les informations de contact adéquates. J'ai bien regardé sur leur site web, mais c'est un peu le flou. Y a-t-il une adresse e-mail spécifique, un numéro de téléphone direct, ou un formulaire de contact que j'aurais raté ? Merci d'avance pour votre aide !
le 02 Mai 2025